Call-Center-ul m-a învățat ceva:

Să fiu băiat mișto, oricât de dubios ar fi interlcutorul.

Când eram mai mic, am lucrat în Call-Center. Per total, cred că am aproape doi ani de experiență în domeniul relațiilor cu clienții și, oricât de tare mi-ar plăcea mie să cred că sunt un băiat deștept, rațional, analitic, adevărul e că interacțiunea cu clienți care nu sunt așa ca mine m-a ajutat să mă formez din punct de vedere profesional.

De fapt, paragraful de mai sus e doar un preambul pentru a ilustra faptul că oamenii cred că pot demonstra ceva intrând în dispute virutale. Adevărul e că e mai ușor să creezi idei decât să le schimbi. Și asta este, de fapt, experiența învățată lucrând într-un Call-Center.

 

Tata-Socru

Andrei Ionita

http://aionita.eu

Îmi place marketingul online, practic marketing afiliat și studiez <a href="http://sociologiaconsumului.wordpress.com/" title="Masterat Sociologia consumului și marketing" rel="nofollow">Sociologia Consumului și Marketing</a>. Îmi plac oamenii îndrăzneți, așadar nu ezita să intri în contact cu mine sau să te abonezi la NewsLetter.